印刷トラブル

プリンターがオフラインになるとき｜確認ノート

設定は一度に変えず、確認した項目を残すと原因を絞り込みやすくなります。オフライン表示の原因を、電源・接続先・印刷先の選択から切り分けます。ルーター交換後や同名プリンターが複数ある場合の確認にも対応します。

JD編集部 · 日本向け編集ノート · 更新基準 2026-10-27

BLOGGERJD / 実務に役立つ視点

操作を始める前に

本体の電源、エラー表示、紙の有無を確認します。Wi-Fiではネットワーク名、USBではケーブルと接続口を確認します。PCがインターネットにつながることと、プリンターに届くことは別です。

アプリの印刷画面で、PDF保存や古いプリンターを選んでいないか確認します。同じ機種名が複数ある場合は、利用している接続経路のものを選びます。

別のPCからは印刷できるか、接続変更の前後で何が変わったかをメモします。社内機器のIPやポートを勝手に変更せず、管理者と確認すると復旧しやすくなります。

PIXUSの国内モデルを中心に、製品番号とOSを確認して公式サポートへ進めます。

EP・EW・PXの製品名を区別し、日本向けダウンロードと使い方のページを案内します。

DCP・MFC・HLの型番から、日本語のOS選択ページと製品サポートを探せます。

編集確認日：2026-10-27。リンク先の内容や提供状況は変更されることがあります。